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安心ケータイサポートプラス

2014 - 12 - 7

安心ケータイサポートプラスはau携帯を新しくした場合に加入できる保険みたいなサービスです。

少しわかりにくいと思ったので内容を表にまとめてみました。(安心ケータイサポートプラス)

少しわかりにくいと思ったので内容を表にまとめてみました。(安心ケータイサポートプラス)

参照:安心ケータイサポートプラス

(安心ケータイサポートは2013年9月9日新規受付終了。安心ケータイサポートプラスが現行のサービス。)

【料金】
月額380円

【概要】
トラブル時に、来店不要でおよそ2日以内に交換用携帯電話機に交換してくれるサービス。

【対象となるトラブル】
故障、部品破損、全損、水濡れ、盗難、紛失。(盗難、紛失は警察署の受理番号が必要)

【対象外のトラブル】
傷、汚れ、塗装の剥離等、軽微な損害や天災、故意の破損、改造、コンピュータウイルス。

【入会のタイミング】
入会は新規、機種変更、端末増設時に限る。

【対応機種】
対応機種は3Gスマホ、+WiMAXデータ通信端末、携帯電話。

【トラブル時の手続きの流れ】
1.電話かネットで連絡。
2.交換用携帯電話機が届く。
3.旧機の返却。

【連絡先】
0120-925-919
受付時間 9:00-21:00(年中無休)

【利用条件】
・年2回まで。

【負担額】
1回目 5,000円(au契約3年以上は3,000円)
2回目 8,000円(au契約3年以上は6,000円)

【注意事項】
・機器届け先は日本国内のみ。
・法人名義の場合、機器届け先は契約住所か請求書送付先となる。
・旧機の返却がない場合は40,000円の違約金が発生。(盗難、紛失除く)
・データ移行は自身で行う。
・旧機のデータ消去も自身で行う。
・盗難、紛失など、auICカードの再発行が伴う場合は別途2,000円が必要。
・1年間の保証対象内は無償。


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